导购变主播,“疫 ”下实体店员的求生之路?

〖壹〗、导购变主播是疫情下实体店员重要的求生之路，也是实体零售行业探索新销售模式 、实现转型升级的积极尝试
。导购变主播的背景与原因疫情冲击线下零售：疫情期间 ，不少商场缩短营业时间或暂停营业
，客流大幅减少，线下销售受到严重影响。例如 ，商场闭店使得顾客没有地方购物
，导购也面临无客可接的困境 。

营业利润下降89%!悦诗风吟撤店超600家,只是因为疫情影响?

营业利润下降89%
、撤店超600家，悦诗风吟的困境并非仅由疫情导致 ，而是多重因素共同作用的结果
，具体分析如下：疫情影响：线下渠道受冲击，全球业务承压爱茉莉太平洋官方财报明确指出 ，新冠疫情是导致悦诗风吟销售额和营业利润下降的重要因素之一
。

悦诗风吟在中国市场大溃败
，关店超460家（截至近来关店比例超80%，店铺数量从比较多超800家降至140多家 ） ，净利润大跌89%（2020年净利润403万元，跟2016年相比下降89%）
，主要与以下因素有关：韩流退潮：2016年韩国的一些错误举动，引发国内一定程度抵制。

业绩下滑：从财报看 ，2016年悦诗风吟营收达7700亿韩元高点后逐渐衰落
，2020年营业收入同比减少37％至3486亿韩元，营业利润暴跌89％至7亿韩元 ，销售额和营业利润也一路缩水 。疫情影响：爱茉莉太平洋发言人表示
，因长时间持续的新冠疫情，决定关闭悦诗风吟位于北美的门店 ，不过会通过电商平台继续在该地区销售
。

走下坡路：随着中韩关系变化、韩流影响力减弱 、国内消费者需求升级以及韩妆整体遇冷
，悦诗风吟业绩下滑。2020年销售额3486亿韩元（约合人民币130亿元），营收同比下滑37% ，营业利润70亿韩元（约合人民币0.37亿元）
，同比暴跌89% 。

这个知名彩妆品牌,即将关闭中国所有线下门店

新品牌进入中国市场：就在美宝莲关闭国内所有线下门店之时，其母公司欧莱雅旗下法国奢侈院线品牌Carita凯芮黛 ，在同期官宣正式进入中国市场，宣布将在南京德基广场和北京SKP开设精品店和专柜
，并为其举办艺术展和沙龙活动
。

关闭门店及后续安排近日，法国欧莱雅集团旗下美国彩妆品牌美宝莲向多家中国媒体确认 ，将关闭中国大陆所有线下门店
，市场重心转移到线上业务。据品牌客服人员透露，具体关店时间尚不清楚 。品牌在美妆零售商屈臣氏的专柜将继续运营 ，不过商品种类有限
，消费者可在线上购买更多产品
。

美宝莲陆续关闭全国线下门店
、仅保留屈臣氏内专柜，昔日彩妆霸主走到这一步 ，是市场环境、品牌定位 、渠道变革等多方面因素共同作用的结果
，具体如下：市场环境与消费能力变化业绩下滑明显：市场环境和消费能力不断变化，美宝莲在中国市场的发展遭遇挑战。

美国平价彩妆品牌e.l.f.宣布于2023年3月31日起暂别中国市场 ，其天猫旗舰店于3月15日下架全店商品 。这一决策源于品牌全球策略调整及客观因素影响
，同时反映出国产彩妆崛起对世界品牌市场份额的挤压。

伊蒂之屋关停中国内地全部线下门店，你与这个品牌都有哪些回忆？一：伊蒂之屋ETUDE HOUSE伊蒂之屋是韩国第一化妆品集团爱茉莉太平洋集团旗下直营的甜美彩妆品牌 ，也是集团在中国大陆五大品牌中唯一的彩妆品牌，以其粉红
、梦幻的公主风格和潮流创意的化妆品深受世界各地女性的喜爱
。

美妆巨头美宝莲将关闭中国所有线下的门店之所以出现美宝莲卖不动的情况
，是因为现在美妆品牌竞争力比较大，如果自身实力没有提升就会被淘汰。根据相关信息可以了解欧莱雅集团中的彩妆品牌 ，美宝莲将关闭中国所有线下的门店
，而且还会将美妆集合在屈臣氏的柜台中，也有官方的一些声明发出 。

美业遭受打击,如何化危机为商机?

美业在遭受疫情等危机时 ，可通过成本控制、转危为安 、客情维护
、员工稳定和学习进步五个方面化危机为商机
。具体如下：成本控制：许多美业门店在年底会制定半年度计划
，但在疫情等危机下，不能盲目遵循原有计划 ，需快速调整。果断在第一季度减少大额投入
，避免装修和会销等高成本活动，以降低运营成本 ，减少损失 。

严打广告乱象
，净化市场环境国家市场监管总局发布的《医疗美容广告执法指南（征求意见稿）》明确将重点打击前十广告乱象，包括制造“容貌焦虑
”、利用广告代言人推荐 、虚假宣传效果等
。这些乱象长期存在 ，导致消费者被误导，甚至引发医疗事故。

强化科技护肤体验：利用科技手段提升护肤体验
，如引入智能皮肤检测仪、VR试妆设备等，增强消费者的互动感和参与感 。肌后美肌体验店通过科技护肤理念 ，为消费者提供专业
、高效的护肤服务
，提升了门店的差异化竞争力
。

设立内部合规举报渠道，鼓励员工参与监督。技术层面：引入数字化工具（如CRM系统）管理客户信息 ，降低泄露风险 。利用AI审核广告内容
，自动拦截违规用语
。应急层面：建立危机管理预案，明确舆情应对、法律纠纷处理流程。与专业律所合作 ，确保突发事件中快速响应 。

美业老板可通过与绒毛发际线源头工厂合作突破内卷
，抓住脱发市场新商机。具体策略如下：选取绒毛发际线赛道，切入脱发市场蓝海脱发问题已成为全民第六大健康问题 ，市场需求庞大且持续增长
。绒毛发际线技术作为应对脱发的有效手段
，具备技术成熟 、效果显著
、客户接受度高的特点。

法国化妆品巨头欧舒丹受疫情重创在美国破产,中国市场仍然坚挺

疫情加速消费者向线上渠道迁移，但美国化妆品行业线上转型滞后 ，未能及时弥补实体店损失 。中国市场成为欧舒丹全球业务“压舱石”业绩逆势增长的数据支撑 2020年第三季度，欧舒丹中国区业绩同比增长29%
，远超其他市场（其他国家平均增长约10%）
。中国市场销售额占欧舒丹全球总额的30%，是其最大单一市场及核心盈利来源。

欧舒丹美国分公司申请破产 ，但公司明确表示此举不会对母公司、全球其他市场及集团其他品牌造成影响
，全球业务有序开展，中国市场保持强劲增长 。以下是详细信息：破产主体与背景申请破产的是欧舒丹美国分公司（1995年成立） ，而非母公司
。该分公司近来运营166家精品店（全为租赁店铺）
，年租赁费用达3030万美元。

法国护肤品牌欧舒丹的美国分公司于1月26日在新泽西州申请破产保护，计划关闭美国市场166家门店中的23家 ，作为其美国门店布局优化计划的一部分 。这一举措仅针对美国市场
，不涉及法国及其他地区
。破产保护背景与原因财务困境：欧舒丹美国分公司背负约61亿美元债务，未能与房东就租金契约达成庭外重组协议。

法国著名护肤品品牌欧舒丹的美国分公司 ，在疫情的重创之下宣布破产 。该公司负责人宣布
，美国分公司的破产并不影响其母公司及世界其他各地分公司的正常运营，欧舒丹在中国市场的业绩不降反增 ，2020年第三季度同比要增长29%，中国市场依然是欧舒丹整个公司强劲的引擎动力
，他们表示他们会继续在中国市场深耕
。