山东省中行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引
〖壹〗、中国银行山东省分行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引主要包括信用总量延期 、贷款延期或还款计划调整 、续贷政策、适用范围与查询渠道以及其他支持措施等方面。信用总量延期绿色通道：因省政府延迟复工等原因致企业无法及时完成存量授信年审的 ，自动延长企业信用总量有效期保障提款用款 ，最晚可延期至9月30日 。
〖贰〗 、中国银行疫情期间针对受影响客户推出了延期还款等支持政策，具体内容因疫情阶段 、客户类型及地区差异有所调整 ，核心围绕缓解客户还款压力展开 。适用对象 受疫情影响的四类重点客户：因感染新冠肺炎住院治疗或隔离人员、疫情防控需要隔离观察人员 、参加疫情防控工作人员 、受疫情影响暂时失去收入来源的人群。
〖叁〗、020年2月11日 ，四川省财政厅牵头印发《关于应对新型冠状病毒肺炎疫情加大金融支持中小企业有关政策资金申报工作的通知》（川财金〔2020〕5号） 。 2020年2月11日，四川省银保监局印发《关于做好疫情防控期间银行业保险业支持企业恢复生产相关工作的通知》（川银保监发〔2020〕3号） 。
关于疫情期间各主要银行最新贷款政策
〖壹〗 、疫情期间各主要银行最新贷款政策核心围绕支持小微企业 、受困企业及特定个人群体展开 ，通过绿色通道、利率优惠、信贷重组 、征信保护等措施提供金融支持。具体政策如下：建设银行 开通疫情防控金融服务绿色通道 ，为政府机构 、企事业单位提供紧急取现、资金划转等应急服务 。
〖贰〗 、中国银行山东省分行新冠肺炎疫情防控期间金融支持政策操作指引主要包括信用总量延期 、贷款延期或还款计划调整、续贷政策 、适用范围与查询渠道以及其他支持措施等方面 。
〖叁〗 、因疫情不能按时还房贷，可向银行申请延后还款时间、延长贷款期限 、调整账单计划等服务支持。具体如下：中国工商银行：为受疫情影响的个人贷款客户提供延期还款服务支持 。在延期还款期间 ，客户不会被列入违约客户名单 ，同时银行会做好客户的征信保护工作，持续加强客户服务 。
疫情期间纾困金融政策
延期还款与征信保护：受疫情影响严重地区的正常账户客户可通过短信自主申请延期还款，其他客户可致电客服申请 ，宽限期内不计征信逾期。催收策略调整：对疫情严重地区首次逾期客户主动停催 ，其他逾期客户弱化催收并支持申请停催。
疫情期间纾困金融政策主要包括对法人银行机构的激励 、对困难企业的贴息、引导金融系统减费让利 、增加小微企业贷款 、支持疫情防控重点企业、提供融资增信支持等多个方面 。
疫情期间金融助企纾困的政策包括多个方面和层次 。一方面，有针对特定地区的政策。例如 ，在锦州市 ，政府通过召开新闻发布会，强调要发挥政策溢出效应 ，精准落地金融助企政策 ，包括服务企业送政策、深入企业开展现场培训指导，以及对企业提出的困难和问题深入研究解决措施等 。另一方面 ，也有针对更广泛地区的政策 。
“疫情纾困40号文件 ”并非统一官方名称 ，不同地区 、部门出台的编号为40号且与疫情纾困相关的政策文件内容要点如下：普遍性疫情纾困政策要点政策目标与适用范围：缓解疫情对市场主体冲击，保障经济稳定运行 ，促进就业与民生改善。适用范围涵盖受疫情影响大的行业企业 、中小微企业、个体工商户及特定困难群体 。
对收治患者较多的医疗机构 ，医保经办机构可预付部分资金 。就业保障：保障隔离治疗或医学观察期间职工的工资报酬，企业不得解除劳动合同。对受疫情影响暂时失去收入来源的个人和小微企业，申请贷款时予以优先支持 。纾困资金相关政策纾困资金由政府主导设立 ，通过财政金融手段缓解企业阶段性资金压力 。
